Как должен выглядеть сайт гостиницы

фото: animal-backgrounds.com

Я довольно часто путешествую и ищу средства размещения в интернете. И вот что меня удивляет: у многих хостелов, гостиниц, отелей, домов отдыха нет своего сайта. Для меня — это просто дикость! Как они вообще заманивают клиентов для меня загадка.

Также меня удивляет другой момент. Сделают сайт, а там нет нужной информации! Например, встречаются такие сайты, где НЕ указаны цены или информация устарела и не актуальна.

Что же должно быть на сайте, чтобы клиент сразу заинтересовался?

• Цены на все категории номеров по месяцам или сезону.
• Что входит в каждый вид номера.
• Точный адрес и телефон желательно сотовый.
• Фотографии не только номеров, но и холла, фасада здания, столовой и т.д.
• Обязательно надо указывать электропочту для возникших вопросов.
• Возможность забронировать номер сразу на сайте и ответ в течение дня хотя бы!
• Как обстоят дела с услугами питания, есть ли столовая или кафе при гостинице.
• Расположения гостиницы от ближайших объектов, например, не надо писать, что до моря 100 метров, надо это наглядно показать на яндекс и гугл.карте.
• Сайт должен быть простым, удобным и понятным. На практике сайты очень убогие, информация выложена абы как. По большому счету 90% сайтов не вызывают доверия, как будто их делал школьник «на коленке».

Вот пример вполне себе годных сайтов, которые отвечают всем выше перечисленным параметрам: www.hostel-yalta.com, www.4yug.ru. или www.hostel-rostov.ru.

И еще в идеале, когда клиент задает вопросы и оставляет свой номер телефона для связи, администратор гостиницы должен сам перезванивать и рассказывать о своих услугах, а не задавать кучу дополнительных вопросов по почте и просить ПЕРЕЗВОНИТЬ ЕМУ! Это верх идиотизма!

Подведу итог: хотите продавать больше номеров — делайте качественный сайт и нанимайте грамотных администраторов.